続いて、管理者のマネジメントの重要課題として片腕の育成について学びました。宮野社長は新たな時代における複視経営に必要なものとして、優秀な管理者（リーダー）を育成し、中間職員（片腕）の定着をあげ、特に中堅職員が定着しなければ、サービスの質は良くならないと強調しました。

　片腕育成のマネジメントの仕方として、(1)課題を発見し、(2)片腕と考え、(3)目標を設定、(4)期限を決定し、(5)解決していく、という一連のプロセスを説明があり、その際に使用する「課題解決シート」や、具体的な行動計画「ステップ表」などに触れながら、具体的な手法が紹介されると、参加者はメモを取るなどして、聞き入っていました。

　これらを踏まえて宮野社長は、「孤軍奮闘ではだめ。人間一人でできることはたかが知れています。いろんな価値観を持った人が意見を出し合って計画を立てるから、良い計画ができるのです。皆で課題を共有し、役割を持って解決していくからこそ、良いチームケアができるんです。皆さん次第です。ただし、重荷に感じることはありません。片腕の人と話し合って、一緒にいろいろやっていけば、二人が三人、三人が四人と増えていきます。頑張ってやってみて下さい。やれば確実に違いが出てくると思っていただいていいです」と呼びかけました。

　限られた時間の中ではありましたが、人を育て、組織を育てていく上で、具体的で実践的な内容の濃い講演となりました。（終わり）

　講師には日本化薬メディカルケア株式会社の宮野
茂代表取締役社長を東京からお招きし「人材育成のマネジメント　?職員をどうやって育てるか？?」と題し、講演をしていただきました。

　宮野社長は他にも社会福祉法人うらら副理事長や、東京都福祉サービス評価推進機構認定評価者、一般社団法人ホスピタリティ機構特別顧問、帝京大学薬学部非常勤講師なども務められる一方で、全国をまたにかけての講演も数多くこなされています。

　講演ではまず、マネジメントの基礎知識に始まり、福祉事業の基礎づくり（マネジメント）、管理者のスキルチェック、マネジメントスキル、組織マネジメント（目標管理）、目標達成のプロセスなどについて説明がありました。

　この中で、マネジメントスキルには次の通り3つの力と10の要素があるとのことでした。

【課題解決力】

(1)課題発見力：現状を分析し、本質的な問題を明らかにする力。

(2)論理的思考力：課題を的確にとらえ、論理的に考える力。

(3)実行力：課題解決・目標達成に向けて確実に行動する力。

【リーダーシップ力】

(4)状況把握力：ものごとの状況や関係性を理解し、適切に対応する力。

(5)指導力：他者に働きかけ、やる気にさせ目標に向かわせる力。

(6)自己コントロール力：自分の感情や行動をコントロールできる力。

【コミュニケーション力】

(7)話す力：自分の意見をわかりやすく伝える力。

(8)書く力：正確な記録や読みやすい報告文などが書ける力。

(9)聴く力：他者の意見を丁寧かつ正確に聴くことができる力。

(10)話し合う力：他者の意見をふまえ建設的な議論ができる力。

　また、組織マネジメント（目標管理）については、介護現場の管理者に「到達すべき目標設定」「計画作成」「管理（モニタリング）」を委ねることで、事業サービスの成果の最大化を目指す組織マネジメントが必要であるとのことでした。その中で管理者の役割として、次のようなことを学びました。

○ビジョンを提示し、「課題」「目標」に向かってチームメンバーをまとめ、勇気づけ、実現に向かって「やま」を登る。

○「課題」「目標」を解決するプロセスの中で必要となるコミュニケーションスキル（部下を「ほめる」「叱る」方法）を学ぶ。

○片腕と課題を共有して、一緒になって解決する。そのために片腕の育成と成長が不可欠。

○自分がしなければならないことを知る（整理する）とともに、片腕に仕事を割り当て、片腕と仕事の手順、計画、成果を合意形成するなどしてチーム作りをしていく。

　これらを踏まえて、宮野社長は「管理者が常に目標・課題を意識して行動しているかが非常に大事！」と強調されました。（続く）

（社）宮崎県老人保健施設協会事務長会は8月26日、宮崎市の宮崎観光ホテルで人材育成のマネージメントセミナーを開きました。県内会員施設等から140名の受講がありました。

　このセミナーは、中間管理職の人材管理および育成がテーマ。開会にあたり挨拶に立った、同事務長会の川?豊彦委員長（グリーンケア学園木花）は「私たち事務長会では色々な問題について検討していますが、その中で最重要でなおかつ急がなければならないのが本日のテーマである人材育成のマネージメントです。現在様々な高齢者の施設が急激に増えている一方で、そこで働く人材が一気に増えているかというとそうではない。施設間で人材を奪い合っている状態で、どこの施設も人材の問題を抱えている現状です。また、ご利用者やご家族の世代が変わって来ているが、当然新入職員の世代も変わってきています。世代が変わるということは、皆さん中間管理職が過ごされてきた時と環境が違うということであり、価値観も違ってくる。そうなると、指導する立場の私たちが変わらなくてはならないのではないでしょうか。そういったことを本日はご指導願いたいと思っています。今日のセミナーが、皆さんが明日からそれぞれの施設で中間管理職として働く上での何らかのヒントになればと思います」と呼びかけました。（続く）

 当協会リハビリテーション研究部会主催の全体研修会（9月1日、於宮崎市KITENビル8階）のあとに行う懇親会に関して、詳細が決定しました。場所は宮崎駅構内の「炎の舞
らくい」です。詳細はこちらをごらんださい。

　全体研修会、懇親会ともにリハビリ専門職以外の方でも参加いただけますので、奮ってご参加ください。

　なお、研修会の参加申込みは8月20日（月）までとなっています。参加をご希望される方は、お急ぎお申込み下さい。

社）宮崎県老人保健施設協会事務長会主催の人材育成のマネージメントセミナー（8月26日、於宮崎市の宮崎観光ホテル）の参加申込みを8月22日（水）まで延長いたします。

　お申込みがまだお済みでない方は今からでも間に合います。奮ってご参加ください。詳しくはこちらをご覧ください。

　また、このセミナーは公開講座となっていますので、会員施設の職員に限らず、どなたでも受講できますので、奮ってご参加下さい。

　なお、このセミナーへの参加およびお問い合わせはサンヒルきよたけ（TEL：0985-84-0333、担当：濵砂）までお願いします。

　当協会高齢者ケアプラン研究部会主催の「リーダー研修会」（9月1日開催、於JA AZMホール）の参加申込みは、本日8月20日までとなっております。

　申込みがお住みでない方は、 こちらをご参照の上、お急ぎお申込み方お願いいたします。

なお、このセミナーは会員施設の方に限らず、どなたでも受講できますので申し添えます。

　お申込みおよびお問い合わせは介護老人保健施設並木の里（担当：宮田）までお願い申し上げます（TEL：0983-44-6066、FAX：0983-44-5109）。

 　当協会リハビリテーション研究部会主催の全体研修会（9月1日開催、於KITENビル8階）の参加申込みは、来週月曜日、8月20日までとなっております。

　申込みがお住みでない方は、こちらをご参照の上、お急ぎお申込み方お願いいたします。

なお、このセミナーは会員施設の方に限らず、どなたでも受講できますので申し添えます。

　お申込みおよびお問い合わせは介護老人保健施設こんにちわセンター（担当：中村）までお願い申し上げます（TEL：0986-22-7100、FAX：0986-22-8055）。

　（社）宮崎県老人保健施設協会看護介護研究部会は9月22日（土）、10時30分から12時30分にかけて、 接遇研修会を開きます。講師に宮崎銀行品質向上推進室の津田宗次主任調査役をお招きし、高齢者施設で働く職員の社会人としての接遇マナーのほか、高齢者への接遇のあり方や、苦情・要望の受付対応等についても学んでいきます。

　場所は宮崎市の古賀総合病院腎センター5階。 接遇研修会の詳細は こちらをごらん下さい。申込み、問い合わせは9月10日までに、介護老人保健施設春草苑（担当：仮屋、TEL：0985-39-8899）までお願いします。

　当協会事務長会主催の「人材育成のマネージメントセミナー」（8月26日開催、於宮崎観光ホテル）の参加申込みは、本日8月15日までとなっております。

　申込みがお住みでない方は、こちらをご参照の上、お急ぎお申込み方お願いいたします。

なお、このセミナーは会員施設の方に限らず、どなたでも受講できますので申し添えます。

　お申込みおよびお問い合わせは介護老人保健施設サンヒルきよたけ（担当：濵砂）までお願い申し上げます（（TEL：0985-84-0333、FAX：0985-84-0700）。

　（社）宮崎県老人保健施設協会事務長会は8月26日（日）、宮崎市の宮崎観光ホテルで人材育成マネージメントセミナーを開きます。時間は13時30分から16時まで。 

　このセミナーでは、講師に日本化薬メディカルケア株式会社の宮野 茂代表取締役社長をお招きし、「人材育成のマネージメント -職員をどうやって育てるか？-」と題し、講演をしていただきます。詳しくはこちらの「人材育成のマネージメントセミナーのご案内」をご覧ください。

　このセミナーは公開講座となっていますので、会員施設の職員に限らず、どなたでも受講できますので、奮ってご参加下さい。

　また、会員施設の方は受講料として1人500円が必要ですが、それ以外の方は無料です。多数のご参加をお待ちしております。

　なお、このセミナーへの参加およびお問い合わせはサンヒルきよたけ（TEL：0985-84-0333、担当：濵砂）までお願いします。